Preguntas Frecuentes

Antes de Contactarnos te recomendamos leer las preguntas frecuentes:

Preguntas respecto a la Compra

Como realizo la compra?

La Compra la Realizas directamente en esta plataforma. Si tienes dudas de como hacer te invitamos a ver este tutorial con imágenes: Click Aca

Es Segura la Compra?

Desde el año 2014 Vendemos productos. Nos esmeramos porque nuestros clientes tengan una buena experiencia de compra. Te invitamos a que leas los comentarios y publicaciones de nuestros clientes en Facebook e Instagram

Cuales medios de pago tienen habilitados?

Manejamos nuestra Pasarela de Pagos con PayU. Allí tienes una gran variedad de opciones como tarjeta de crédito (Visa, Marstercard, Dinners, American Express, Créidto Codensa), debito(PSE), Bancos(Davivienda, Bancolombia, Aval) y Efectivo (Efecty, SuRed y Baloto). En cualquiera de los Casos NO pagarás costos de intermediación.

En cuanto tiempo llegará mi Pedido?

En CrazyJalogüin te garantizamos que enviamos tu pedido el mismo día si este es realizado antes de las 6pm en día hábil. El tiempo de Tránsito que aporta la compañía de transportes es de 1 día habil para casi todas las ciudades capitales y algunas intermedias. Trayectos especiales pueden tomar hasta 5 días. Estos tiempos suelen cumplirse en la MAYORIA de los casos, aveces ocurren novedades que pueden retrasar 1 o 2 días la entrega. Esperamos que entiendas que nuestro compromiso es con el despacho y no tenemos manejo de la logística de las empresas de transporte.

Preguntas respecto a los Productos

¿Cuál es el tiempo de duración de los lentes de contacto Crazy Jalogüin?

Una vez abiertos los lentes de contacto Crazy Jalogüin se recomiendan que los uses por un término no superiora 8 meses, siempre y cuando se utiliceny se mantengan adecuadas condiciones conforme al descrito en el numeral anterior y bajo la vigilancia y supervisión de tu oftalmólogo.

Cuáles son los cuidados que debo tener para un adecuado uso y mantenimiento de los lentes de contacto Crazy Jalogüin?
  • Antes de manipular los lentes de contacto, lávatelas manos con agua y jabón, luego enjuágalasy sécalascon una toalla sin pelusa.
  • Minimiza el contacto con el agua.
  • Los lentes de contacto no deben enjuagarse o almacenarse con agua (de grifo o estéril).
  • No en enjuaguesloslentes en tuboca. La saliva no es una solución estéril.
  • No utilices gotas humectantes para desinfectar los lentes. No son un desinfectante eficaz o aprobado.
  • Usa loslentes de contacto de acuerdo en el periodo de tiempo recomendado por tu oftalmólogo.
  • Sigue las instrucciones específicas de limpieza y almacenamiento de lentes de contacto dadas por su profesional de la visión y el fabricante de la solución.
  • Durante la limpieza, frota los lentes de contacto con los dedos, luego enjuaga los lentes con la solución antes de remojarlos. Ésta técnica de “frote y enjuague” es considerada por algunos expertos como un método superior de limpieza.
  • Enjuaga el estuche de los lentes de contacto con una solución fresca, no agua. Luego, deje que la caja vacía se seque sola al aire libre.
  • Manténel estuche de los lentes limpios y reemplázaloregularmente, por lo menos una vez cada tres meses. Los estuches pueden ser una fuente de contaminación e infección. No utilices estuches agrietados o dañados.
  • Maneja la solución para lentes de contacto con cuidado
  • No reutilices la solución,no llenes el estuche para lentes de contactohasta el tope.
  • No transfieras solución de un estuche a otro, por ejemplo a un estuche más pequeño para viajes. Esto puede afectar a la esterilidad de la solución y llevar a una infección ocular.
  • No permitas que la punta de la botella de solución entre en contacto con cualquier superficie y manténla botella bien cerrada cuando no esté en uso.
  • Si almacenasloslentes en el estuche por un período prolongadoes necesario volver a desinfectar los lentes antes de usarlos.

 

  • Utiliza los lentes de contacto bajo prescripción y vigilanciade un profesionalde la salud visual.
  • Remueve loslentes de contacto y consulta a un oftalmólogo inmediatamente si experimentas síntomas tales como enrojecimiento de los ojos, dolor, lagrimeo, aumento a la sensibilidad a la luz, visión borrosa, secreción o hinchazón.
Puedo dormir con los lentes de contacto?

Dormir con lentes de contacto es un factor de riesgo para infecciones oculares serias. Siempre pregúntale a tu profesional de la salud visual si puedes usar tus lentes mientras duermes. Sólo unoftalmólogo certificadopodrá determinar si dormir con los lentes puestos es adecuado para ti.

¿Puedo nadar o ducharme con los lentes de contacto puestos?

Cuando nadas o te duchas con los lentes de contacto puestos, los expones a un riesgo de infección grave debido a los microorganismos presentes en el agua. Debes consultar al oftalmólogosi puedes llevar lentes de contacto al realizar actividades en las que estás expuesto al agua, especialmente la natación y otros deportes acuáticos.

Siento como si el lente de contacto estuviera “perdido” en mi ojo. ¿Qué debo hacer?

En primer lugar, recuerda que el lente de contacto no puede perderse detrás del ojo. Mueve el ojo hasta que el lente de contacto se desplace por sí mismo a una zona donde lo puedas ver. A continuación, después de lavarte las manos con agua y jabón, puedes retirarlo. Si el lente de contacto no se desplaza por sí mismo, intenta aplicar gotas humectantes o unas gotas de solución salina en el ojo mientras lo mueves hacia arriba, hacia abajo y de un lado a otro para que el lente de contacto se desplace. También puedes cerrar el ojo y mover suavemente el dedo sobre el párpado, alrededor de la cuenca del ojo, para que el lente de contacto se coloque donde puedas verlo. Si no logras que el lente se desplace o experimentas una molestia extrema, ponte en contacto con tu profesional de la salud visual.

¿Se pueden compartir los lentes de contacto con otra persona?

No, nunca compartas tus lentes de contacto con nadie incluso si se usan con fines estéticos, compartir los lentes de contactos puede transmitir microorganismos lo que puede ocasionar problemas oculares graves.

¿Quiénes no deberían usar lentes de contacto?

No deberían usar lentes de contacto las personas que:

  • Presenten una infección o inflamación ocular (enrojecimiento o hinchazón).
  • Presenten alguna enfermedad, lesión o sequedad que interfiera con el uso de los lentes de contacto.
  • Padezcan una enfermedad sistémica que pueda afectar o verse afectada por el uso de lentes de contacto.
  • Padezcan cierto tipo de cuadros alérgicos.

Estén tomando ciertos medicamentos que en sus contradicciones prohíban e uso de lentes de contacto por ejemplo medicamentos oftálmicos.

Qué es el líquido en el que vienen envasados los lentes de contacto Crazy Jalogüin?

Los lentes de contacto vienen envasados en una solución salina estéril especializada para lentes blandos sin conservantes .

Puedo reutilizar el envase en el que están empacados los lentes de contacto Crazy Jalogüin para conservarlos?

No debes reutilizar el envase en el que están empacados los lentes de contacto Crazy Jalogüin , los lentes de contacto cosméticos Crazy Jalogüin son vendidos en un estuche desechable que no se puede sellar unas vez abierto, paraconservarlos lentes de contacto debesutilizar un estuche especial e hidratarlos con solución salina estéril para lentes blandos.

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